账号咨询
说明登录、验证、设备或账号状态问题。
每日大赛不会在没有真实资料支持的情况下编造电话号码、公司地址、邮箱或客服账号。需要反馈时,请优先使用产品或官网中明确可见的正式服务入口,并避免通过陌生人提供的联系方式处理账号问题。
账号登录、动态发布、消息互动、隐私设置、安全异常、活动规则和一般使用咨询需要的处理信息不同。先确定问题类型,可以让后续说明更聚焦。
如果不确定,可先前往帮助中心浏览分类,再选择最接近的服务方向。
建议说明问题发生在哪个页面、使用什么设备、什么时候开始、是否可以重复出现,以及已经尝试过哪些正常操作。截图如包含验证码、证件、支付信息、手机号或精确位置,应先遮挡敏感内容。
不要为了证明问题而发送真实密码、完整验证码或银行卡资料。
若当前APP或官网界面提供明确的反馈入口,应优先从该入口提交。对于陌生人私信、群聊中出现的所谓客服、个人邮箱、私人账号或要求转账的处理方式,不应视为正式服务。
无法确认渠道时,可以先停止操作,回到帮助或服务中心核对。
说明登录、验证、设备或账号状态问题。
说明动态、评论、话题和内容显示相关情况。
说明资料公开范围、位置、照片背景或敏感信息问题。
说明骚扰、冒充、验证码索取或异常链接等情况。
提供正式公告名称或规则内容,避免只依据转发截图。
用一句话概括现象,再补充页面、时间和设备情况。
删除或遮挡验证码、密码、证件、支付资料和精确住址。
只通过产品或官网明确可见的服务入口提交并等待正常处理。
为了避免误导,本页不编造电话号码、公司地址、邮箱、客服账号或外部联系方式。若遇到自称客服的人要求转账、发送验证码或提交完整证件,请立即停止,并从站内安全、帮助与服务入口重新核对。
没有可靠来源支持的信息不应被编造成官方联系方式。需要反馈时,请使用产品或官网中明确可见的正式服务入口。
不建议。提交前应遮挡验证码、密码、证件、银行卡、支付信息和其他敏感个人资料,只保留能够说明问题的必要部分。
不要因为“加急”承诺而转账或提供敏感信息。无法确认身份和渠道时,应停止沟通,并回到站内服务入口核对。
根据当前问题继续查看相邻说明,可以更快找到下一步。
账号、隐私、安全、活动与一般使用问题都有对应的准备建议。